Құпиялылық саясаты

Hiversal операторы — Сагитов Алемхан Сагитулы, жеке тұлға, Қарағанды, Қазақстан Республикасы. Сервис пен дербес деректер жөніндегі байланыс: info@hiversal.com.

Ашық беттерді аккаунтсыз көруге болады. Бұл Саясат келушілердің техникалық деректеріне, қонақ және бұрыннан бар аккаунттарға, сондай-ақ құралдарды пайдалануға қолданылады. Саясатпен танысу заң бойынша қажетті келісімді өздігінен алмастырмайды.

Шақыру арқылы қонақ ретінде кіргенде: лақап ат, аккаунттың бірегей идентификаторы, тіл, аккаунт құрылған және шақыру қолданылған уақыт, шақыру мен аккаунт арасындағы байланыс және жоспар туралы мәліметтер. Шарттарды растағанда келісім жазбасы сақталады. Пошта мен құпиясөз сұралмайды, бірақ аккаунт пен оған қатысты жазбалар серверде сақталады.

• Электрондық поштамен тіркелу: email және таңдаған атыңыз. Құпия сөзді Supabase Auth өңдеп, оның хешін сақтайды.
• Google арқылы кіру: Google ұсынған жағдайда email, аккаунт идентификаторы, аты және профиль фотосы. Google құпия сөзі Платформаға берілмейді.
• Профиль: өзіңіз қосқан ат, аватар, мұқаба, фон және басқа сақталған профиль мәліметтері, интерфейс баптаулары.
• Жүктелген файлдар: ресімдеу үлгілері, бастапқы құжаттар және жоба материалдары.
• Материал жасау деректері: сұраныстар, тақырыптар, жинау параметрлері, операциялар және кредит шығыны.
• Жасалған материалдар: дайын файлдар қорғалған қоймада уақытша сақталады.
• Техникалық деректер: қауіпсіздік пен диагностика үшін инфрақұрылым журналдарына IP-мекенжай мен браузер мәліметтері түсуі мүмкін.

Төлемдер әзірге қабылданбайды; Платформа банк картасының деректемелерін сұрамайды.

Аватар, профиль мұқабасы және пайдаланушы фоны ашық файлдар қоймасында орналасады: тікелей сілтемесі бар кез келген адам суретті аккаунтқа кірмей аша алады. Профильдің көріну баптаулары тікелей сілтеме арқылы қолжетімділікті шектемейді. Мұнда құпия суреттерді жүктемеңіз.

Тіркелу кезінде немесе жұмысты бастар алдында растауды белгілей отырып не тиісті хабарламаның жанындағы Google арқылы кіру батырмасын басып, мен 18 жасқа толғанымды растаймын, Пайдалану шарттарын қабылдаймын және сервисті ұсыну, аккаунтқа кіру, материалдарды сақтау, тапсырмаларымды орындау, шығындарды есепке алу, қорғау және қызметтік қолдау үшін 2-бөлімде аталған деректерді жинауға және өңдеуге келісемін. Тіркелу және кіру растаулары аккаунт тексерілгеннен кейін сақталады.

Қажетті деректерді 4-бөлімдегі жеткізушілерге беруге, соның ішінде 5-бөлімде сипатталған трансшекаралық беруге келісемін. Бұл келісім бастапқы файлдарым мен сұрауларымды жалпыға жариялауға рұқсат бермейді. Көрінуі әрекетке байланысты: аватарлар, мұқабалар және жеке фондар тікелей сілтеме арқылы қолжетімді (2-бөлім); қауымдастық материалдарына қолжетімділік тиісті кеңістіктің баптаулары мен қатысушыларына байланысты. Онда құпия мәліметтерді жарияламаңыз. Сақтау мен қауіпсіздік 6 және 7-бөлімдерде сипатталған. Маркетинг пен жарнамалық профильдеу бұл келісімге кірмейді.

Келісім көрсетілген мақсаттарға қол жеткізілгенге, аккаунт жойылғанға немесе келісім кері қайтарылғанға дейін, 6-бөлімдегі мерзімдер мен әрі қарай сақтаудың заңды негіздерін ескере отырып әрекет етеді. Оны профильдегі деректерді басқару арқылы немесе info@hiversal.com мекенжайына жазып кері қайтаруға болады. Кері қайтарғаннан кейін жаңа растауға дейін жаңа тапсырмалар мен жүктеулер қолжетімсіз; қолжетімді материалдарды оқу, жүктеп алу және аккаунтты жою сақталады. Кері қайтару сыртқы сервиске жасалған беруді жоймайды және резервтік көшірмелерді бірден өшірмейді.

Растауда аккаунт идентификаторы мен аты, сервер күні мен уақыты, тіл, қабылданған мәтіндердің нұсқасы және бақылау сомасы сақталады. Бұл бетті оқу келісім болып саналмайды.

Пайдаланылатын мүмкіндікке байланысты оның жұмысына қажетті деректер мына сервистерге беріледі:

• OpenRouter және ол арқылы таңдалған модель провайдерлері — материал жасау немесе өңдеу үшін жіберілген сұраулар мен мазмұнды өңдеу;
• Exa — мүмкіндік қосылғанда OpenRouter арқылы веб-іздеу; әдепкіде өшірулі. Іздеу үшін құрастырылған сұраныс пайдаланылады. Оған дербес деректерді, құпияларды немесе құжаттардың құпия үзінділерін қоспаңыз;
• Pexels — стоктық фотосуреттерді іздеу сұраулары;
• Supabase — аккаунт деректері, дерекқор және файлдарды сақтау;
• Railway, Vercel, Cloudflare — серверлік өңдеуге, орналастыруға және жеткізуге қажетті деректер.

OpenRouter арқылы модельдерге жіберілетін сұрауларда деректерді жинауға шектеулер және модель провайдерінің деректерді сақтамауы (ZDR) туралы талап беріледі. Бұл шектеулер веб-іздеу сияқты үшінші тарап құралдарына автоматты түрде қолданылмайды және сыртқы сервистердің саясаттарын алмастырмайды.

Төлемдер әзірге қабылданбайды. Төлем қабылдайтын жеткізуші және оған деректерді беру шарттары төлемдер қосылғанға дейін көрсетіледі.

Бұл сервистер деректерді өз саясаттары бойынша өңдейді. Ұйымыңыздан шықпауға тиіс мәліметтерді сұрауларға енгізбеңіз және жүктемеңіз.

2026 жылғы 10 қазандағы жағдай бойынша негізгі Supabase дерекқоры Австралияда (ap-southeast-2), Railway қолданба сервері АҚШ-та (us-west2) орналасқан. Басқа жеткізушілердегі өңдеу орны сервиске және таңдалған модель бағытына байланысты. Бұл нақты конфигурацияның сипаттамасы, деректерді жергілікті сақтау талаптарының толық орындалғанын растау емес.

Деректердің орналасуы мен трансшекаралық өңделуі туралы ақпаратты info@hiversal.com мекенжайы арқылы сұрауға болады. Осы Саясатпен келісу дербес деректерді сақтау мен беруге қатысты заңнаманың міндетті талаптарын жоймайды.

Дайын файлдар мен жоба бастапқы материалдарының бапталған сақтау мерзімдері: Free — 7 күн; Starter және Beta — 30 күн; Pro — 90 күн; Premium — 365 күн; Cancelled күйі — 90 күн. Әр файлға жазылған жарамдылық мерзімі қолданылады. Мерзім өткенде қолжетімділік шектеледі, ал файл тазалаудың келесі өтуінде жойылады. Мерзімі жазылмаған ескі жазбалар мен тоқтатылған тазалау бөлек өңдеуді қажет етеді; бірден жоюға уәде берілмейді.

Операциялар мен кредит шығыны тарихына, профильге және келісім жазбаларына ортақ автоматты жою мерзімі бапталмаған. Қойындыны жапқанда, аккаунттан шыққанда немесе браузерді тазалағанда қонақ аккаунты жойылмайды. Қауымдастықтың дайын материалдары қолмен жойылғанға немесе аккаунт тазаланғанға дейін сақталады. Аккаунтты жою байланысты жұмыс деректерін жоюды бастайды; қалған файлдар кейінгі тазалау кезінде жойылуы мүмкін.

Техникалық журналдар, кезектер, кештер мен резервтік көшірмелердің сақтау мерзімдері мен тазалау тетіктері бөлек. Барлық жеткізушілердегі көшірмелер үшін бірыңғай расталған мерзім жоқ. Ақпарат немесе жою сұрауын info@hiversal.com мекенжайына жіберуге болады. Аккаунтты жою жүктеп алынған файлдар мен басқа браузерлердегі көшірмелерді жоймайды; 9-бөлімді қараңыз.

Барлық жүйелердегі барлық көшірмелердің бірден жойылуына кепілдік берілмейді.

Платформа кіруді тексеруді және аккаунт деректеріне қолжетімдікті шектеуді қолданады. Құпия сөздерді Supabase Auth өңдейді, олар хештелген түрде сақталады. HTTPS арқылы беру TLS көмегімен қорғалады, бірақ бұл барлық қоймалар мен резервтік көшірмелердің шифрланғанын растамайды.

Сыртқы инфрақұрылымның қауіпсіздігі тиісті сервистердің параметрлеріне байланысты. Сервис бета-нұсқада жұмыс істейді. Қабылданған шараларға қарамастан, абсолютті қауіпсіздікке және деректердің жоғалмауына кепілдік берілмейді. Маңызды материалдарды өзіңізде сақтап қойыңыз.

Өз дербес деректеріңіз туралы сұрау жіберуге, соның ішінде:

• өңдеу туралы мәлімет пен деректеріңіздің көшірмесін сұрауға;
• дәл емес деректерді түзетуді талап етуге;
• аккаунт пен байланысты деректерді жоюды сұрауға — жоюды профильде бастауға болады, ерекшеліктері 6 және 9-бөлімдерде сипатталған;
• келісімді кері қайтарып алу туралы сұрау жіберуге;
• өңдеуді бұғаттауды немесе тоқтатуды талап етуге болады.

Сұрауларды info@hiversal.com мекенжайына жіберіңіз. Олар қолданылатын заңнама талаптарын ескере отырып қаралады. Сервисті пайдалануды тоқтату өздігінен аккаунт пен сақталған деректерді жоймайды.

Платформаның жұмысы үшін браузер мыналарды сақтауы мүмкін:

• сессияны қолдау үшін авторизация деректерін;
• тілді, тақырыпты және басқа интерфейс параметрлерін;
• жобалардың, презентациялардың және нобайлардың жергілікті көшірмелерін, сондай-ақ жұмысты қалпына келтіруге қажетті аяқталмаған әрекеттер туралы мәліметтерді.

Бұл деректер кірулер арасында және аккаунттан шыққаннан кейін де сақталуы мүмкін. Аккаунттың жойылғаны расталғаннан кейін Платформа ағымдағы браузерде сол аккаунтқа тиесілі белгілі жергілікті жазбаларды тазалауға әрекет етеді. Аккаунтқа байланыстырылмаған ескі жазбалар және басқа браузерлердегі немесе құрылғылардағы көшірмелер автоматты түрде тазаланбайды.

Қажет болса, әр құрылғыдағы браузер параметрлерінен Hiversal сайтының деректерін жойыңыз. Бұл сол браузердегі басқа Hiversal аккаунттарының жергілікті көшірмелерін де жояды; маңызды материалдарды алдын ала бөлек сақтап қойыңыз.

Платформа жарнамалық трекерлерді пайдаланбайды. Үшінші тарап сервистерін пайдалану кезінде 4-бөлімде сипатталған қосылымдар орындалады. Кейін аналитика қосылса, осы Саясат жаңартылады.

Сервис 18 жасқа толмаған тұлғаларға арналмаған. Біз кәмелетке толмағандардың деректерін әдейі жинамаймыз. Мұндай деректер қателесіп берілсе — жою үшін info@hiversal.com-ге хабарлаңыз.

Бұл Саясат жаңартылуы мүмкін. Қолданыстағы редакция осы бетте күнімен бірге жарияланады.

Елеулі өзгерістер, оның ішінде деректерді алатын жаңа жеткізушілер туралы Оператор күшіне енгенге дейін кемінде он төрт күн бұрын электрондық поштамен немесе интерфейс арқылы хабарлайды. Пайдалануды жалғастыру заң бойынша бөлек келісім қажет болғанда оны алмастырмайды. Айқын растауды қажет ететін өзгерістер автоматты түрде қабылданған болып саналмайды.

Құпиялылық және дербес деректерді өңдеу мәселелері бойынша:

Email: info@hiversal.com Қарағанды, Қазақстан Республикасы

Жауапты 5 жұмыс күні ішінде беруге тырысамыз.